Canal+ a entamé l'envoi de courriels à certains de ses abonnés pour les prévenir d'une augmentation de prix qui interviendra lors du renouvellement automatique de leur contrat. L'entreprise avait évoqué cette perspective dès mars dernier, lors de la présentation de ses résultats annuels aux investisseurs. Les premiers messages sont partis depuis la mi-mai, selon les informations communiquées par l'opérateur.
Une hausse de 2 euros par mois pour l'offre Sport Premium
La hausse concerne spécifiquement les abonnés à l'offre « Canal+ Sport Premium ». Ce forfait inclut l'accès à Canal+ à la Demande, Apple TV et Paramount+. Pour ces clients, le prix mensuel augmentera de 2 euros. La nouvelle tarification s'appliquera à l'issue de la période d'engagement en cours, le contrat étant reconduit automatiquement pour douze mois, conformément aux conditions générales. Canal+ justifie cette augmentation par sa volonté de maintenir un catalogue de haute qualité, citant l'accès à du « cinéma ultra-récent », des séries originales et des compétitions sportives majeures.
Possibilité de résilier avant la date limite
Cette hausse n'est pas optionnelle, mais les abonnés disposent d'une fenêtre pour résilier leur abonnement avant la date limite mentionnée dans l'email. La résiliation peut être effectuée directement depuis l'espace client, où figure également le nouvel échéancier. Canal+ recommande à ses clients de consulter la rubrique « Abonnement » sur son site pour prendre connaissance des nouvelles conditions.
Nouvelles règles pour le partage de compte
Le courrier adressé aux abonnés annonce également une mise à jour significative des Conditions Générales d'Abonnement. La modification la plus notable concerne les règles relatives au partage de compte. Désormais, les conditions précisent la notion de « foyer », ce qui pourrait limiter l'utilisation des comptes partagés aux seules personnes vivant sous le même toit. Cette évolution n'est pas totalement inédite : Canal+ avait déjà durci ses règles en la matière par le passé, mais elle est désormais explicitement inscrite dans les conditions générales.
Autres ajustements techniques
L'entreprise en profite pour mettre à jour la liste des téléviseurs connectés compatibles avec son application. Plusieurs ajustements plus techniques sont également intégrés, comme la suppression des caractères spéciaux dans les adresses email des abonnés et une mise à jour des dispositions relatives aux données personnelles. Les abonnés sont invités à surveiller leurs courriels et à se rendre dans leur espace client pour prendre connaissance de l'ensemble des changements qui les concernent.
