Selon le dernier rapport de santé de l'internet établi par la division ThousandEyes de Cisco, la semaine du 18 au 24 mai a enregistré 313 événements de panne réseau à l'échelle mondiale, soit une diminution de 25 % par rapport aux 415 pannes recensées la semaine précédente. Ce chiffre global inclut les interruptions sur les réseaux des fournisseurs d'accès internet (FAI), des fournisseurs de cloud public, des applications de collaboration et des réseaux périphériques (DNS, réseaux de diffusion de contenu et sécurité en tant que service).
Baisse généralisée, sauf pour les FAI américains
Aux États-Unis, le nombre total d'événements de panne s'est établi à 195, en baisse de 27 % par rapport à la semaine antérieure (268). La diminution la plus notable concerne les réseaux de cloud public : le nombre d'incidents est passé de 196 à 109 au niveau mondial ( – 44 %) et de 174 à 91 aux États-Unis ( – 48 %). Dans le domaine des applications de collaboration, une seule panne a été détectée, contre deux la semaine précédente, soit une réduction de 50 % à l'échelle mondiale comme américaine.
En revanche, les interruptions côté fournisseurs d'accès internet présentent une tendance contrastée. Si le nombre global de pannes de FAI a reculé de 9 % (de 144 à 131), les États-Unis ont enregistré une légère hausse de 3 %, passant de 74 à 76 incidents. Cette augmentation, bien que modeste, indique que la stabilité du réseau d'accès reste inégale selon les régions.
Incident notable chez GTT Communications
Un événement particulier a retenu l'attention des analystes de ThousandEyes. Le 20 mai, le fournisseur de transit IP GTT Communications, basé à Tysons (Virginie), a subi une panne affectant certains de ses partenaires et clients dans plusieurs régions, notamment aux États-Unis et au Canada. La perturbation a duré 35 minutes au total, sur une période d'une heure et une minute. Observée pour la première fois vers 19 h 04, heure de l'Est, elle semblait se concentrer sur les nœuds de GTT situés à Seattle, dans l'État de Washington. Environ 31 minutes après la première observation, le nombre de nœuds présentant des conditions de panne a augmenté dans cette zone, coïncidant avec un élargissement de l'impact sur les clients et partenaires en aval. Le service a été rétabli vers 20 h 05, heure de l'Est.
Contexte : une surveillance hebdomadaire
Ce bilan s'inscrit dans le cadre du suivi hebdomadaire que ThousandEyes – filiale de Cisco spécialisée dans la surveillance des performances réseau – fournit régulièrement. L'outil analyse le trafic des FAI, des fournisseurs de cloud et des services de conférence pour détecter les défis de performance et les interruptions de service. Les archives de ces rapports incluent les années précédentes, depuis 2023, ainsi que la période de la pandémie de Covid-19, offrant une perspective sur l'évolution de la résilience de l'internet.
