« Test Cédric » : le Crédit Agricole transforme un incident technique en opération de communication
Une notification push envoyée par erreur à des milliers d'utilisateurs de l'application « Ma Banque » a donné lieu à une réponse humoristique et maîtrisée de la part du Crédit Agricole sur les réseaux sociaux.
Cédric
Crédit agricole
Ma Banque
Évolution chronologique
-
« Test Cédric » : le Crédit Agricole transforme un incident technique en opération de communication
L'envoi accidentel d'une notification « Test Cédric » à des clients du Crédit Agricole a été transformé en campagne de communication grâce à une réponse humoristique et rapide sur...