Depuis plusieurs semaines, une publicité virale pour un appareil baptisé Epicooler inonde les réseaux sociaux et les sites d'information. Présenté comme un climatiseur portable « sans installation » et « révolutionnaire », il est proposé autour de 150 euros. Mais derrière ce produit séduisant se dissimule une escroquerie de grande ampleur, dont les consommateurs français sont les premières victimes.

Un appareil qui ne refroidit pas

Les premiers retours d’utilisateurs ayant reçu le produit sont unanimes : l’Epicooler ne fonctionne pas comme un vrai climatiseur. Il s’agit en réalité d’un simple ventilateur équipé d’un réservoir d’eau, incapable de produire un froid significatif. Plusieurs témoignages font état d’un souffle à peine rafraîchi, comparable à celui d’un brumisateur bon marché. Le produit ne tient donc pas ses promesses.

Des commandes non livrées

Au-delà de l’inefficacité de l’appareil, de nombreux consommateurs dénoncent des commandes payées mais jamais expédiées. Après avoir passé commande sur le site epicooler.fr, des acheteurs n’ont reçu aucun colis et n’obtiennent pas de réponse du service client. Les paiements sont encaissés immédiatement, mais la marchandise reste introuvable. Des associations de consommateurs ont déjà recensé plusieurs centaines de plaintes.

Un réseau d’affiliation international

L’enquête menée par des journalistes révèle que l’opération ne repose pas sur une boutique en ligne classique, mais sur un vaste réseau d’affiliation. Les responsables identifiés opèrent depuis la Lituanie, Hong Kong et Malte. Le site epicooler.fr n’est qu’une vitrine temporaire, utilisée pour collecter des fonds avant d’être abandonnée. Ce système permet aux fraudeurs de rester insaisissables, les autorités étant confrontées à des montages juridiques complexes.

Des publicités trompeuses

Les publicités pour l’Epicooler mettent en avant des performances irréalistes, avec des promesses de refroidissement rapide dans toute la pièce. Les images montrent un design moderne et des fonctionnalités comme la télécommande ou la minuterie. Mais ces arguments marketing ne résistent pas à l’épreuve des faits. Plusieurs experts techniques ont démonté l’appareil : il ne contient aucun compresseur ni gaz réfrigérant, éléments indispensables à un véritable climatiseur.

Des victimes nombreuses en France

Le phénomène touche particulièrement la France, où les vagues de chaleur estivales poussent les consommateurs à chercher des solutions abordables. L’Epicooler cible les ménages à la recherche d’un climatiseur à bas prix, souvent sans possibilité d’installer un modèle fixe. Les sommes perdues, bien que modestes à l’unité (environ 150 euros), représentent un préjudice global important, certaines victimes ayant commandé plusieurs appareils.

Comment éviter ce piège ?

Les autorités appellent à la vigilance face aux offres trop alléchantes sur les réseaux sociaux. Il est conseillé de vérifier les avis de consommateurs sur des plateformes indépendantes, de se méfier des sites récents sans historique, et de privilégier les achats chez des revendeurs connus. En cas de doute, il est possible de signaler le site aux services de répression des fraudes. Pour ceux qui ont déjà commandé, il est recommandé de contacter leur banque pour demander un remboursement via le dispositif de rétrofacturation.

Une arnaque persistante

L’Epicooler n’est pas un cas isolé. Des produits similaires comme le Midea PortaSplit ont fait l’objet de plaintes analogues. Les autorités françaises et européennes tentent de lutter contre ces campagnes d’affiliation frauduleuses, mais leur caractère international rend les poursuites difficiles. En attendant, les consommateurs sont invités à redoubler de prudence avant tout achat en ligne.