L'assistant conversationnel Claude, développé par la société Anthropic, a subi une panne majeure ces dernières heures. De nombreux utilisateurs ont signalé des difficultés d'accès, tant sur la version web que sur l'application mobile. Les messages d'erreur rencontrés indiquaient que l'IA « ne peut pas répondre » aux requêtes, rendant le service inexploitable.
Une confirmation officielle d'Anthropic
Face à l'afflux de signalements, Anthropic a officiellement confirmé l'existence d'un incident technique. L'entreprise a reconnu que son assistant Claude connaissait un dysfonctionnement, sans toutefois préciser la nature exacte de la panne ni sa cause probable. Aucun calendrier de rétablissement n'a été communiqué dans l'immédiat.
Un impact immédiat sur les utilisateurs
La panne a privé les utilisateurs de l'accès à l'ensemble des fonctionnalités de Claude. Ceux qui tentaient de lancer une conversation se heurtaient à un message d'erreur, les empêchant de poser des questions ou d'obtenir des réponses. L'incident a touché aussi bien les abonnés que les utilisateurs de la version gratuite, sans distinction géographique apparente.
Claude, un acteur clé de l'IA conversationnelle
Développé par Anthropic, start-up fondée par d'anciens cadres d'OpenAI, Claude est l'un des principaux concurrents de ChatGPT. Il se distingue par son approche de sécurité et d'alignement, et est utilisé par un large public pour des tâches variées, de la rédaction à l'analyse de données. Cette panne rappelle la dépendance croissante des usagers envers ces outils et les risques liés à leur indisponibilité.
Une situation en cours de résolution
Au moment de la publication de ces informations, Anthropic n'avait pas communiqué de mise à jour sur le retour à la normale. Il n'était pas précisé si l'incident était lié à une surcharge, à une maintenance ou à un problème technique plus profond. Les utilisateurs étaient invités à consulter le statut officiel des services pour suivre l'évolution de la situation.
