Un déclencheur automatique inattendu
Connecter un moniteur de la marque LG à un ordinateur équipé de Windows peut suffire à provoquer l'installation silencieuse d'un logiciel publicitaire. Depuis au moins la fin de l'année 2024, des utilisateurs rapportent sur les forums de Microsoft que le branchement de certains écrans, notamment de la gamme gaming UltraGear, entraîne le déploiement d'une application maison baptisée « LG Monitor App Installer ». Celle-ci, une fois lancée, affiche une promotion pour un essai gratuit de trente jours de McAfee Scam Detector, un service qui bascule ensuite vers un abonnement payant. L'ensemble se déroule sans aucune notification, boîte de dialogue ni demande d'autorisation préalable.
Un mécanisme technique bien rodé
Le procédé repose sur une fonctionnalité de Windows permettant d'associer automatiquement un périphérique connecté à une application compagnon disponible dans le Microsoft Store. Prévu à l'origine pour faciliter l'installation de pilotes et d'utilitaires constructeurs, ce système a été détourné par LG pour y glisser un installeur dont la première action visible est une publicité. Microsoft lui-même a reconnu que les utilisateurs jugent cette expérience déroutante et frustrante, et la technologie a été officiellement dépréciée. Pourtant, elle reste opérationnelle sur les systèmes actuels, offrant une porte d'entrée à des pratiques commerciales contestables.
Des tests accablants
Des investigations menées par une chaîne spécialisée ont mis en lumière l'ampleur du phénomène. Sur un moniteur UltraGear vendu environ 1 200 dollars, trente-et-une publicités pour McAfee sont apparues lors de trente-deux redémarrages consécutifs. Au trente-deuxième démarrage, l'écran a affiché une promotion pour un autre utilitaire de la marque LG, confirmant la persistance du mécanisme. Ces résultats, reproductibles, montrent que l'installation publicitaire n'est pas un incident isolé mais une fonctionnalité intégrée délibérément.
Des antécédents troublants
LG n'en est pas à son premier coup d'essai en matière de pratiques controversées. En 2013, il avait été découvert que certains téléviseurs de la marque remontaient des informations sans consentement. Aujourd'hui, le constructeur sud-coréen n'est pas le seul à exploiter cette brèche : Dell pratique également ce type d'installation automatique avec ses écrans Alienware, via le même canal Windows. Cela suggère que la plomberie existe pour tous les fabricants et que chacun décide librement de ce qu'il y insère.
Quelles réponses ?
Face à ces révélations, les utilisateurs s'interrogent sur la légalité et l'éthique d'une telle méthode. Aucune communication officielle de LG n'a encore été publiée à ce sujet. Les plaintes, qui s'accumulent depuis plusieurs mois, n'ont pas donné lieu à une correction de la part du constructeur. La question de la confiance entre les marques et leurs clients se pose avec acuité, d'autant que le mécanisme exploite une fonctionnalité système que Microsoft n'a pas complètement neutralisée. En attendant, les possesseurs de moniteurs LG doivent rester vigilants et vérifier les applications installées automatiquement sur leur machine.
