Le 2 juillet 2026, un violent incendie s'est déclaré dans les Pyrénées-Orientales, détruisant 281 bungalows dans trois campings situés à Canet-en-Roussillon et Sainte-Marie-la-Mer. Si aucun décès n'est à déplorer, ce bilan est en grande partie attribuable à l'utilisation de l'application mobile Operask, qui a permis d'alerter et d'évacuer 1 700 campeurs en un temps très court.
Les faits se sont produits peu avant 14 heures. Les flammes, parties du camping Le Sainte-Marie à Sainte-Marie-la-Mer, ont franchi la Têt sous l'effet de la tramontane pour atteindre les campings Le Brasilia et La Marina à Canet-en-Roussillon. C'est un client du camping Le Brasilia qui a donné l'alerte à 13h34. Le gestionnaire de l'établissement a vérifié l'information, puis a déclenché l'application Operask, qui a envoyé près de 800 SMS aux personnes présentes sur le site. En quelques minutes, l'ensemble des 1 700 campeurs a quitté les lieux sains et saufs.
Operask est une solution développée par Anthony Ciravolo, ancien sapeur-pompier et cofondateur de l'application. Selon lui, l'outil « ne combat pas les flammes ni ne remplace les gestes de premiers secours, mais réduit les risques pour les campeurs ». L'efficacité du dispositif a également reposé sur un exercice grandeur nature réalisé un an auparavant, qui avait permis de tester et de perfectionner les procédures d'évacuation.
L'incendie a détruit au total 281 bungalows, dont 150 au camping Le Brasilia. Les autorités locales ont souligné la réactivité des gestionnaires et l'apport des technologies de communication pour limiter le danger. L'application Operask, conçue spécifiquement pour les campings, permet aux responsables d'envoyer des alertes massives par SMS et notifications push en cas d'urgence, en s'appuyant sur les coordonnées des clients enregistrées à leur arrivée.
Cet événement met en lumière le rôle croissant des outils numériques dans la gestion des crises. Alors que le feu est désormais fixé, l'utilisation d'Operask a montré comment une alerte rapide et ciblée peut sauver des vies.
