Le groupe Visa a officialisé, mercredi, un accord de collaboration avec OpenAI qui vise à intégrer ses services de paiement sécurisés directement dans l'environnement de ChatGPT. Cette initiative, baptisée « Visa Intelligence Commerce », a pour objectif de permettre aux consommateurs utilisant des agents conversationnels propulsés par l'intelligence artificielle d'acheter des biens et des services en ligne tout en bénéficiant des infrastructures de sécurité et de gestion des identifiants du réseau Visa.
Selon les précisions fournies par la société, les transactions initiées via des bots d'IA connectés à la plateforme d'OpenAI seront soumises à des mécanismes de permissions définis par l'utilisateur. Ces mécanismes incluent la possibilité de fixer des limites de dépenses et d'exiger des approbations préalables avant chaque achat. Visa assure ainsi que le processus de paiement à l'intérieur d'un dialogue avec un assistant virtuel restera sous le contrôle du consommateur, tout en bénéficiant de la même fiabilité que celle offerte par les cartes bancaires traditionnelles.
Jack Forestell, directeur de la stratégie produit et de la stratégie chez Visa, a déclaré que « l'IA transformera le commerce plus profondément qu'Internet ou la technologie mobile ne l'ont jamais fait ». Il a ajouté : « alors que les agents d'IA deviennent des participants actifs dans l'économie, l'objectif de Visa est de garantir que les transactions soient fiables, sécurisées et fluides ».
Collaboration au-delà du paiement
Outre la sécurisation des achats, le partenariat prévoit une coopération sur des applications destinées aux entreprises. Ces dernières s'appuieront notamment sur l'outil de codage Codex d'OpenAI, conçu pour assister les développeurs. Visa et OpenAI entendent ainsi explorer des flux de travail « plus automatisés et conversationnels », intégrant l'intelligence artificielle dans les processus commerciaux complexes.
Cette annonce intervient dans un contexte de multiplication des initiatives visant à doter les agents conversationnels de capacités transactionnelles. OpenAI a par ailleurs indiqué, lundi, avoir déposé confidentiellement un dossier en vue d'une introduction en bourse, une démarche que son concurrent Anthropic a également engagée récemment. Ce rapprochement entre un acteur majeur des paiements et le leader des assistants d'IA illustre l'évolution rapide des usages commerciaux liés à l'intelligence artificielle.
